Зачем нужен EULA (End-user license agreement)?

Введение

End-user license agreement — лицензионное соглашение с конечным пользователем вашего программного обеспечения (далее — EULA) — это договор, который дает пользователю право использовать программное обеспечение определенным образом. EULA обычно используются для одноразовой продажи программного обеспечения, и конечный пользователь в цифровой форме соглашается с условиями договора, нажимая кнопку «Я согласен». 

Одной из основных задач EULA является определение и ограничение прав пользователя в разрезе использования определенного программного обеспечения.  Целью EULA также является защита интеллектуальной собственности (далее — ИС) поставщика программного обеспечения.

Однако существует несколько других терминов, которые могут быть использованы для описания соглашений, выполняющих по сути ту же функцию: 

• Лицензионное соглашение
• Лицензионное соглашение на программное обеспечение
• Соглашение с конечным пользователем лицензионного приложения
• Соглашение о правилах и условиях
• Лицензия Click-wrap
• Лицензия Browse-wrap

Стоит признать, что, хотя многие из этих терминов используются как синонимы, некоторые из них могут иметь несколько иную направленность или юридическую функцию. В официальной документации использование «лицензионного соглашения с конечным пользователем» или «EULA» часто является наиболее подходящим.

Иногда EULA путают с условиями обслуживания (TOS) и соглашениями об уровне обслуживания (SLA). ToS определяет, каким правилам должен следовать клиент ИТ-услуг, чтобы продолжать пользоваться услугами. SLA определяет, какие услуги будет предоставлять поставщик и как он будет определять высокое качество предоставляемых услуг. 

EULA — это не то же самое, что подтверждение покупки или гарантия. Когда потребитель соглашается с указанными условиями EULA, он фактически соглашается с лицензионными условиями, в соответствии с которыми программное обеспечение может быть использовано. После этого потребитель может приступить к полной установке и использованию продукта. 

Цель EULA

Цель соглашения — защитить права, в том числе авторские — создателей и изобретателей программного обеспечения, а не потребителей.

Как правило, пункты EULA включают способы, с помощью которых покупатель:

• может использовать программное обеспечение
• не может использовать программное обеспечение

EULA составляется для обеспечения соблюдения конкретных ограничений на использование, например, установки программного обеспечения только на одном компьютере. Некоторые EULA ограничивают право пользователя на копирование программного обеспечения, включая копирование программного обеспечения в целях резервного копирования. 

EULA предоставляет покупателю право на использование программного обеспечения, однако покупатель не является владельцем программного обеспечения и, следовательно, не имеет юридических прав собственности. Все, что у него есть, — это право, или лицензия, на использование продукта. Пользователь также не может продать или передать программное обеспечение третьей стороне.

Пример можно привести с договором аренды. Арендатор имеет право лишь на использование дома (проживания), однако домом он не владеет и не может продать его кому-то другому (распоряжаться). 

То же самое применимо и в отношении EULA. Покупатель имеет лицензию на использование программного обеспечения, но право собственности остается за разработчиком.

В отличие от многих физических товаров, где право собственности переходит из рук в руки после завершения сделки, приобретение программного обеспечения представляет собой постоянные отношения между продавцом и пользователем. Эти отношения требуют установления границ. EULA устанавливают, что пользователь может и чего не может делать с программным обеспечением, определяют условия соглашения, уточняют ответственность, предоставляют информацию о нарушениях, указывают на отказ от ответственности, а также определяют, как и когда право на использование приложения может быть прекращено.

Требуется ли EULA по закону?

Законодательство не требует предоставления EULA вашим пользователям. Однако вы и ваш бизнес можете столкнуться с юридическими проблемами, если не пропишите такое соглашение.

Обеспечивает ли EULA юридическую защиту?

Согласно законодательству любой юрисдикции, договор является обязательным только тогда, когда обе стороны дают взаимное согласие на его условия. Таким образом, EULA является обязательным, если пользователь дает свое согласие на соглашение, а язык EULA достаточно понятен, чтобы пользователь мог понять, что он заключает с вами договор.

Пункты EULA регулируют отношения между вами и конечным пользователем. Основные юридические гарантии EULA обеспечивают вам следующее:

• Подтверждает ваши права собственности
• Разъясняет пользователю права, предоставляемые лицензией
• Ограничивает использование лицензии
• Ограничивает ответственность
• Описывает прекращение действия лицензии

EULA может обеспечить определенную защиту от возможного судебного иска со стороны конечного пользователя, который утверждает, что ваше программное обеспечение нанесло ущерб или вред ему или его компании.

Когда вам нужно EULA?

EULA необходимо, когда вы хотите достичь следующих целей:

Ограничить нарушение прав ИС

Программное обеспечение или приложение является вашим изобретением. У пользователя есть только лицензия на его использование.

EULA запрещает пользователю копировать ваш продукт, проводить обратную разработку, распространять его среди третьих лиц или использовать его в незаконных целях.

Ограничение ответственности

Этот пункт ограничивает любую ответственность конечного пользователя за ущерб, понесенный в результате использования вашего приложения или программного обеспечения. Это ограничение особенно важно для новых продуктов, поскольку некоторые ошибки или погрешности в производстве или дизайне могут быть не очевидны до тех пор, пока продукт не начнет использоваться.

Предоставление контроля

Вы определяете условия лицензии. Например, вы можете предлагать свой продукт только для личного или коммерческого использования. Или вы можете установить ограничения по местоположению, например, программное обеспечение может работать только в Северной Америке.

Кроме того, право контролировать предоставление лицензии включает в себя право отзывать лицензию. Как мы обсудим далее в этом руководстве, EULA часто содержат пункт, который позволяет вам прекратить действие лицензии, если вы обнаружите, что пользователь нарушил EULA и посягнул на ваши авторские права.

Где разместить EULA?

Самое основное, чтобы ваши пользователи согласились с вашим EULA до того, как они приобретут программное обеспечение или приложение и начнут его использовать.

Существует два основных момента, в которых вы можете отобразить EULA:

• Перед загрузкой или установкой программного обеспечения или приложения
• После завершения загрузки или установки.

Любой из этих вариантов приемлем, но вы должны убедиться, что ваше EULA легко найти и оно находится на видном месте как при первом согласии конечного пользователя, так и впоследствии, если ему понадобится его просмотреть.

Другим важным моментом для вас как для владельца программного обеспечения является обязательность EULA. Именно поэтому он не может быть опциональным, только после “подписания” договора с вами, путем проставления галочки — пользователь может приступить к использованию вашего ПО.

Наравне с обязательностью идет и ясность положений соглашения, поскольку пользователь должен четко понимать с чем соглашается. Важно избегать юридических “жаргонизмов” и узко профессиональной лексики. 

Выводы

Возможно, самая важная задача EULA — установить основные правила, которым должны следовать пользователи. Четко укажите, как должно использоваться программное обеспечение и какие ограничения будут применяться.

Например, важным аспектом использования программного обеспечения является тип авторского права или лицензии на интеллектуальную собственность, которая к нему применяется. Например, приложение с открытым исходным кодом позволяет пользователю выполнять определенные действия, которые были бы запрещены при использовании программного обеспечения с закрытым исходным кодом. Раскрытие авторских прав говорит конечному пользователю о том, чего ему ожидать.

EULA позволит вам уверенно продавать ваше программное обеспечение или приложение конечным пользователям. Его цель — защитить ваши права собственности, установить обязательства конечных пользователей, ограничить вашу юридическую ответственность и ограничить права пользователей на использования вашего ПО или приложения в той или иной мере. Это незаменимое соглашение, которое необходимо для вашего бизнеса, которое может защитить вас от множества проблем в будущем.